Caso de Éxito: Transforma la gestión de contratos de prestadores a nivel nacional con FirmaWeb. Cuando la continuidad operacional depende de la velocidad.
Esta empresa es el socia estratégica de BCI Seguros para la coordinación y gestión de servicios de asistencia en todo Chile. Su operación involucra una amplia red de empresas y prestadores especializados que participan diariamente en servicios de asistencia vehicular, hogar, movilidad y atención especializada.
Valores netos, no incluyen IVA. Renovación mensual automática. Validado por la Dirección del Trabajo de Chile (Ord. N°79, 19 feb 2025).
En el siguiente paso completas los datos de tu cuenta bancaria para el mandato PAC. Mientras se activa el cargo automático, el primer mes se coordina manualmente con nuestro equipo.
Puedes transferir antes o después de crear tu cuenta. La activación se completa al recibir el comprobante de pago.
Creación de cuenta corporativa
Estos datos crean tu cuenta en FirmaWeb y permiten confeccionar el contrato de prestación de servicios.
Datos de la cuenta bancaria desde la que se hará el cargo mensual. Puedes revocar este mandato en cualquier momento.
Prueba tu firma — datos básicos
Solo necesitamos estos datos para crear tu cuenta de prueba. Sin contrato: aceptas los Términos y Condiciones en el siguiente paso.
Revisa tu contrato de servicios
Verifica que todos los datos estén correctos antes de generar y enviar.
Al enviar, el contrato se descarga en tu equipo y FirmaWeb recibe todos los datos de tu alta. Recibirás el contrato para firma electrónica junto con tus credenciales en menos de 24 horas hábiles.
Confirma tu prueba
Verifica los datos y acepta los términos antes de confirmar.
Al confirmar, FirmaWeb recibe los datos de tu prueba. Recibirás tus credenciales de acceso con 5 firmas cargadas en menos de 24 horas hábiles tras recibir el comprobante de pago.
Prueba tu firma — antes de pagar
Solo necesitamos tu correo para verificar que no hayas usado antes la prueba. Después de pagar, completas los datos de tu cuenta.
¡Pago aprobado! Completa tu cuenta
Ya recibimos tu pago. Solo falta esto para activar tus 5 firmas de prueba.
Después de pagar el primer mes, completas los datos de tu empresa y representante legal para generar el contrato.
¡Pago aprobado! Completa tu cuenta y contrato
Ya recibimos tu primer pago mensual. Completa estos datos para generar tu contrato de prestación de servicios.
La organización cuenta con:
- Más de 400 empresas de servicios asociadas.
- Más de 450 equipos de rescate vehicular.
- Más de 120 puntos de Rent a Car.
- Más de 60 prestadores de asistencia hogar.
- Más de 120 prestadores especializados en servicios para mascotas.
- Flota propia con presencia en Santiago, Antofagasta, Viña del Mar, Copiapó, Los Andes, Rancagua, Concepción y Puerto Montt.
Mantener esta red operativa requiere una gestión contractual constante entre la compaia y sus prestadores de servicios.
El desafío
La formalización de contratos con cientos de empresas y proveedores distribuidos en distintas regiones del país implicaba procesos administrativos extensos, intercambio de documentos por correo electrónico, seguimiento manual de firmas y tiempos de espera que retrasaban la incorporación de nuevos prestadores o la renovación de contratos existentes.
A medida que la red crecía, la necesidad de contar con una plataforma que permitiera gestionar contratos de forma digital, segura y escalable se volvió una prioridad.
La solución
Esta empresa incorporó FirmaWeb como plataforma de firma electrónica y gestión documental masiva para centralizar la generación, envío, firma y almacenamiento de contratos.
La solución permitió:
- Digitalizar completamente los procesos de firma de orden masivo
- Reducir tiempos de formalización contractual.
- Eliminar el uso de papel y documentos físicos.
- Obtener trazabilidad completa sobre cada contrato enviado.
- Automatizar recordatorios y seguimiento de firmas pendientes.
- Mantener un repositorio centralizado de documentación contractual.
Un cambio cultural hacia la transformación digital
La implementación de FirmaWeb representó mucho más que una mejora tecnológica.
La organización impulsó una nueva forma de relacionarse con su red de prestadores, facilitando la firma de contratos desde cualquier lugar del país y permitiendo que los acuerdos se formalicen en cuestión de minutos, sin traslados físicos ni procesos manuales.
Esta transformación ha contribuido a fortalecer la continuidad operacional , manteniendo la velocidad y eficiencia necesarias para responder a las necesidades de miles de clientes que utilizan servicios de asistencia diariamente.
Beneficios obtenidos
- Mayor velocidad en la incorporación de prestadores.
- Reducción de tiempos administrativos.
- Mayor control documental.
- Mejor experiencia para proveedores y colaboradores.
- Procesos auditables y trazables.
- Disponibilidad de contratos en línea las 24 horas.
Tecnología al servicio de la operación
La experiencia de esta organización demuestra cómo la firma electrónica y la gestión documental se han convertido en herramientas estratégicas para organizaciones que administran redes extensas de proveedores y prestadores de servicios.
Con FirmaWeb, empresas de distintos sectores pueden acelerar sus procesos documentales, aumentar la productividad de sus equipos y fortalecer la seguridad de la información en cada etapa del ciclo contractual.