Acepta es la opción más sólida cuando la prioridad es la firma electrónica avanzada (FEA) con certificado propio respaldada por 25+ años de trayectoria y el grupo global Sovos, normalmente bajo un modelo de cotización y vigencia de certificado de 1 a 3 años. FirmaWeb es la opción más directa cuando la prioridad es contratar en línea hoy mismo, sin pasar por un ejecutivo comercial: planes de suscripción mensual en pesos chilenos desde $49.000 neto, validez legal completa bajo la Ley 19.799 y validación explícita de la Dirección del Trabajo (Ord. N°79) para documentos laborales. Para una pyme o empresa mediana que firma documentos comerciales, contratos de trabajo o acuerdos con clientes de forma recurrente, FirmaWeb suele ser más rápida de contratar y más previsible en costo; para una corporación que necesita FEA con eToken, certificados de larga vigencia y ya trabaja con Sovos en facturación electrónica, Acepta es la opción natural. Ambas requieren cotizar cuando el caso de uso exige Firma Electrónica Avanzada (FEA).
Puntos clave
- Ambas cumplen la Ley 19.799 y ofrecen firma electrónica válida en Chile; la diferencia está en el modelo comercial y el tipo de firma que cada una prioriza.
- Acepta está respaldada por Sovos , compañía global de cumplimiento fiscal presente en más de 70 países, y tiene más de 25 años de trayectoria en certificación electrónica en Chile.
- FirmaWeb cobra mediante planes de suscripción mensual en pesos chilenos , desde $49.000 neto (50 firmas, 2 usuarios) hasta $150.000 neto (250 firmas, usuarios ilimitados), con excedente por firma adicional según plan; Acepta opera principalmente por cotización, con vigencias de certificado de 1, 2 o 3 años.
- Para contratos de trabajo, anexos y liquidaciones, FirmaWeb cuenta con validación explícita de la Dirección del Trabajo (Ord. N°79); Acepta se orienta más a certificación FEA con eToken para uso corporativo general.
- Si tu empresa ya usa Acepta/Sovos para facturación electrónica, sumar su firma electrónica puede simplificar la relación con un solo proveedor; si buscas contratar en línea sin pasar por un proceso de cotización, los planes de FES de FirmaWeb permiten partir de inmediato (la FEA de FirmaWeb también requiere cotizar con su equipo).
## Tabla comparativa
| Criterio | FirmaWeb | Acepta |
|---|---|---|
| Origen | Chile, respaldada por Certifika SpA | Chile (respaldada por Sovos, grupo global) |
| Firma simple (FES) | ✔ (autoservicio) | ✔ |
| Firma avanzada (FEA) | ✔ (por cotización con el equipo) | ✔ (certificado con eToken, prestador acreditado) |
| Modelo comercial | Planes de suscripción mensual en CLP: $49.000-$150.000 neto según firmas/usuarios incluidos, más excedente por firma. Pack de prueba sin contrato: $7.000+IVA (5 firmas) | Cotización, vigencia de certificado 1-3 años |
| Validación Dirección del Trabajo | ✔ (Ord. N°79, contratos laborales y cumplimientos industriales DS 44 ) | No es su foco principal |
| Segmento típico | Pymes y medianas empresas | Empresas grandes y corporativos, uso general de certificación |
| Ecosistema adicional | App móvil, API REST, custodia con huella 256-bit | Certificados digitales, facturación electrónica (vía Sovos) |
| Onboarding | Autoservicio end to end en línea para planes FES, sin cotización previa | Generalmente requiere cotización con ejecutivo comercial |
Acepta: certificación con trayectoria y respaldo global
Acepta lleva más de 25 años operando en Chile como proveedor de certificación digital y firma electrónica, y desde 2026 opera respaldada por Sovos, compañía global especializada en cumplimiento fiscal con presencia en más de 70 países. Su producto de firma electrónica avanzada usa eToken (dispositivo criptográfico físico o su equivalente) y ofrece certificados con vigencia de 1, 2 o 3 años. Es una opción consolidada para empresas que ya trabajan con Acepta u otro producto Sovos en facturación electrónica y quieren centralizar proveedores, o que necesitan el nivel de certificación FEA como estándar por defecto en toda la organización. El proceso de contratación típicamente pasa por cotización con un ejecutivo comercial, más que por autoservicio inmediato.
FirmaWeb: planes de suscripción en línea para pymes
FirmaWeb es una plataforma 100% en la nube con planes de suscripción mensual que se contratan directamente en línea, sin pasar por un proceso de cotización: desde $49.000 neto/mes (plan Inicia, 50 firmas y 2 usuarios incluidos) hasta $150.000 neto/mes (plan Empresa, 250 firmas y usuarios ilimitados), con un cargo por firma adicional si se supera el cupo del plan, y un plan Corporativo por cotización para volúmenes mayores. Para quien solo quiere probar la plataforma, existe un pack sin contrato de $7.000+IVA por 5 firmas. Cumple la Ley 19.799 y la Ley 21.461, y cuenta con validación de la Dirección del Trabajo (Ord. N°79) para contratos de trabajo, anexos y liquidaciones — un caso de uso muy común en pymes que no siempre está cubierto de forma explícita por proveedores orientados a certificación corporativa general. Incluye custodia con huella criptográfica de 256 bits y código QR de verificación, app móvil y una API REST para integrar la firma en sistemas propios.
Cómo elegir entre FirmaWeb y Acepta
1. ¿Necesitas contratar hoy o puedes esperar una cotización? Los planes FES( firma electrónica simple ) de FirmaWeb se contratan en línea de inmediato; Acepta suele requerir pasar por un proceso comercial.
2. ¿Cuántas firmas necesitas al mes y cuántos usuarios?Los planes de FirmaWeb incluyen un cupo mensual de firmas y usuarios; conviene calcular tu volumen real antes de elegir plan, para no pagar excedente innecesario ni un plan sobredimensionado.
3. ¿Ya trabajas con Sovos/Acepta en facturación electrónica? Si es así, sumar su firma electrónica puede simplificar la relación comercial con un solo proveedor.
4. ¿El caso de uso principal son documentos laborales? La validación explícita de la Dirección del Trabajo hace de FirmaWeb una opción directa para RRHH y procesos de cumplimientos industriales como el DS 44.
Preguntas frecuentes
¿FirmaWeb o Acepta, cuál es mejor para una pyme en Chile?
Para una pyme que necesita empezar a firmar rápido y sin cotizar, FirmaWeb suele ser la opción más directa: sus planes de suscripción (desde $49.000 neto/mes) se contratan en línea sin pasar por un ejecutivo comercial, pagas y se genera un contrato que esta totalmente automatizado. Acepta es más adecuada para empresas grandes que ya requieren certificación FEA como estándar corporativo o que ya trabajan con Sovos en otros procesos.
¿Acepta es lo mismo que Sovos?
No son la misma marca, pero están relacionadas: Acepta Chile opera respaldada por Sovos, compañía global de cumplimiento fiscal con presencia en más de 70 países. Sovos no reemplaza la marca Acepta en Chile; la respalda.
¿Cuál es más barato, FirmaWeb o Acepta?
Depende del volumen y del tipo de firma. FirmaWeb publica precios de planes de suscripción mensual: desde $49.000 neto (50 firmas, 2 usuarios) hasta $150.000 neto (250 firmas, usuarios ilimitados), con excedente por firma adicional, más un pack de prueba sin contrato de $7.000+IVA por 5 firmas. Acepta opera principalmente por cotización con vigencias de certificado de 1 a 3 años, por lo que el costo efectivo depende del volumen y del plan negociado.
¿Puedo firmar contratos de trabajo con Acepta o con FirmaWeb?
Ambas permiten firmar documentos laborales bajo la normativa vigente. FirmaWeb cuenta con validación explícita de la Dirección del Trabajo (Ord. N°79) para contratos, anexos y liquidaciones, lo que la hace una opción directa para este caso de uso específico.
¿Necesito un eToken físico para usar firma electrónica avanzada?
Con Acepta, su producto de FEA típicamente usa eToken (dispositivo criptográfico) para emitir el certificado. La firma electrónica avanzada de FirmaWeb se gestiona en la nube y se contrata cotizando directamente con su equipo.
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¿Buscas contratar firma electrónica hoy, sin cotizar? FirmaWeb ofrece planes de suscripción con validez legal completa en Chile, facturación en pesos y validación de la Dirección del Trabajo. [Ve los planes en (https://www.firmaweb.app/comprarfirma)