FirmaWeb , plataforma web de firma electrónica

FAQ- Preguntas frecuentes al usar FirmaWeb

Escrito por Felipe Hernáez Sepúlveda | Sep 8, 2025 4:14:47 PM

1.- ¿ Se puede firmar masivamente ?

 

Sí, FirmaWeb cuenta con una función de firma masiva o desatendida que agiliza la gestión de múltiples documentos. Solo debes cargar una nómina de empleados en un archivo Excel junto con una carpeta comprimida que contenga los documentos a firmar. Al enviarlos, se generan cientos de notificaciones para los destinatarios. Una vez que todos los documentos han sido firmados, solo necesitas ingresar tu PIN dinámico y en un solo paso se completará la firma del 100% de los documentos. ¡Rápido, eficiente y seguro!

2.- ¿La firma electrónica tiene validez legal?

 

Si, el artículo 2 de la Ley 19.799, sobre documentos electrónicos, firma electrónica y servicios de certificación de dicha firma del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción,  define la equivalencia legal entre documentos electrónicos y documentos en papel. Específicamente, establece que los documentos electrónicos firmados digitalmente tienen el mismo valor jurídico que los documentos tradicionales, siempre que cumplan con los requisitos establecidos en la ley.

3.- ¿Cuánto tiempo toma la implementación?

 

En menos de 24 horas podrá disfrutar de procesar flujos de firma electrónica desde la comunidad de su escritorio.

Al contratar sus bolsas de firma electrónica, le llegará un correo electrónico con el alta del servicio, sus credenciales y contraseñas. Tendrá acceso al Software FirmaWeb para comenzar a subir sus documentos y enviarlos a firmar.

 

4.- ¿Se puede integrar con sistemas existentes?

 

Contamos con documentación API, puede mirarla desde este enlace seguro : https://drive.google.com/file/d/1GjmZPDZo3Y6k2GgILPh81_vX-E3fnAh-/view?usp=sharing

 

5.- ¿ Qué documentos puedo firmar ?

 

5. 1.- Industria Inmobiliaria y construcción 

 

Documento 

Observación 

Contratos de Arrendamiento

Para arriendos de bajo monto

Postulaciones a Viviendas Sociales

Documentación inicial

 

5.2.- Salud 

Documento 

Observación 

Comprobantes de Pago en Efectivo

Registro de transacciones

Registro de Aval

Documentación administrativa

Documentos FONASA/PARTICULAR

Información al paciente

Documentos PAD

Pago Asociado a Diagnóstico

Consentimiento informado 

Información al paciente 

 

5.3.-Gobierno y Sector público 

 

Documento 

Observación 

Certificados de Residencia (JJVV)

Trámites vecinales

Documentos laborales 

Requeridos por dirección del trabajo 

Documentos legales 

Contrato con terceros ( privados ) 

 

5.4.- Educación 

Documento 

Observación 

Inscripciones Estudiantiles

Proceso de matrícula

Autorizaciones de Uso de Imagen

Consentimiento para fotografías para redes sociales 

Permisos de salidas 

Válido para giras de estudio 

 

5.5.- Comercio y servicios 

Documento 

Observación 

Contratos de Servicios 

Servicios generales 

Órdenes de Compra

Transacciones regulares

Estados de pago 

Recepción de conformidad 

 

5.6.- Recursos humanos 

Documento 

Observación 

Contratos, autorizaciones y Permisos

Trámites internos

Evaluaciones de Desempeño

Documentación interna

Liquidaciones de Sueldo

Comprobantes mensuales

 

5.7.- Prevención de riesgos 

Documento 

Observación 

Obligación de Informar (ODI)

Con registro de huella

Evaluación de Charla de Inducción

Capacitación interna

Reglamento Interno

Documentación normativa

Entrega de EPP

Control de equipamiento

Registro de Capacitaciones

Seguimiento formativo

Documentación en Obra

Control operativo

 

6.- ¿ Qué tipo de firmas puedo usar en la plataforma ?

 

La plataforma cuenta con las siguientes firmas  o certificados: 

  • Firma Electrónica Simple ( FES) 
  • Firma Electrónica Avanzada  ( FEA )
  • FES y FEA Geolozalizada 

7.- ¿ Tiene validación de la Dirección del trabajo ?
 

Si, el Departamento Jurídico , Unidad de Dictámenes e informes de derecho de la Direccion del Trabajo, emitió un ordinario numero #079 que valida y garantiza el uso de FirmaWeb en el procesamiento de documentos laborales . Usa con toda confianza FirmaWeb para procesar tus documentos con tus trabajadores. 

Puedes leerlo acá

8.- ¿ FirmaWeb tiene aplicaciones para teléfonos ?

 

Si, puedes descargar su versión para teléfonos móviles  con SO Android

Esta APP sirve para que los colaboradores reciban notificaciones , revisen documentos y puedan firmarlos electrónicamente.

https://play.google.com/store/apps/details?id=app.itds.certifika.firmaweb&hl=es_419