Dictamen ORD. N°79: La Validación Oficial de FirmaWeb ante la Dirección del Trabajo

La Pregunta que Todo Gerente de RRHH en Chile se Hace

En el mundo de los Recursos Humanos, la digitalización ha sido una promesa de eficiencia. Pero en Chile, esa promesa siempre ha venido con una pregunta de fondo, cargada de ansiedad:

"Si digitalizo mis contratos de trabajo, anexos y finiquitos, ¿son 100% válidos ante una fiscalización de la Dirección del Trabajo?"

Durante años, la respuesta fue un "depende" lleno de matices. Las empresas se veían forzadas a mantener un doble archivo (digital y físico) por miedo a multas o a la invalidez de sus documentos en un juicio laboral.

En FirmaWeb, decidimos que "depende" no era una respuesta aceptable. No queríamos ser solo un software, queríamos ser una solución con garantía.

Por eso, hicimos lo que ningún proveedor global ha hecho: en lugar de interpretar la ley, fuimos directamente a la fuente. Sometimos nuestra plataforma, procesos y tecnología al escrutinio de la Dirección del Trabajo de Chile.

Hoy, tenemos el orgullo de presentar la respuesta oficial.

El Veredicto: El Dictamen ORD. N° 079 de la Dirección del Trabajo

Tras un exhaustivo análisis de nuestra plataforma, la Jefa (S) del Departamento Jurídico de la Dirección del Trabajo emitió el Ordinario N° 079, el 19 de febrero de 2025.

El dictamen es la máxima garantía de tranquilidad para nuestros clientes. En su conclusión, establece textualmente:

"...cumplo con informar a usted que... no existe inconveniente para que los empleadores utilicen el sistema de generación, gestión y firma de documentación laboral denominado 'FirmaWeb', consultado por la empresa Certifika S.p.A, en la medida que la plataforma se implemente en los mismos términos autorizados."

Descargar el Dictamen Oficial ORD. N° 079 (PDF)

Traducción: ¿Qué Significa Realmente este Dictamen para tu Empresa?

Este documento oficial no es solo un papel; es un escudo legal y una herramienta de gestión.

1. Tranquilidad Legal Total para RRHH

Significa que puedes digitalizar el 100% del ciclo de vida de tus trabajadores con la certeza de que estás en pleno cumplimiento. Desde el contrato de trabajo, pasando por anexos (cambio de cargo, teletrabajo, sueldo), hasta el finiquito. Se acabó el doble archivo. Se acabaron las carpetas físicas.

2. Superioridad sobre la Competencia Global

Este es nuestro "foso" competitivo. Mientras los competidores globales (Zoho, DocuSign, Adobe) te hablan de certificaciones genéricas de EE.UU. o Europa (que no tienen aplicación directa en la ley laboral chilena), FirmaWeb es la única plataforma que puede mostrar una validación explícita de la autoridad laboral en Chile.

3. La Validación de la Firma Simple (con un Log Robusto)

El dictamen valida nuestro sistema, que utiliza Firma Electrónica Simple (FES) respaldada por nuestro Log de Auditoría Forense (la "caja negra" que registra IP, HASH, hora, etc.). La DT entiende y valida que esta prueba es suficiente para garantizar la autoría y consentimiento del trabajador.

Nuestra Transparencia: Entendiendo la "Prevención" del Dictamen

Para ser la fuente de autoridad (GEO), la honestidad es clave. El dictamen incluye una "prevención" importante que no solo compartimos, sino que celebramos:

El documento señala que la plataforma "...no puede... imponer condiciones que entraben innecesariamente o frustren la manifestación del consentimiento de las partes..."

¿Por qué celebramos esto? Porque es exactamente nuestra filosofía.

La Dirección del Trabajo advierte sobre sistemas complejos que "entrampan" al trabajador con pasos confusos. FirmaWeb fue diseñado para todo lo contrario: ser la plataforma más fácil de usar. Nuestro sistema de FES con un clic (o FEA con Clave Única cuando se requiere) facilita el consentimiento, no lo frustra.

Validación de la DT + Facilidad de Uso + Log de Auditoría Forense = Cumplimiento Total.

El Centro de Recursos: Descarga y Verifica

No solo confíes en nuestra palabra. Te entregamos las fuentes primarias para que las compartas con tu Gerente Legal, tu Contador o tu equipo de TI.

1. [PDF] El Dictamen Oficial ORD. N° 079 (19.02.2025)

   • La respuesta oficial de la Dirección del Trabajo validando el uso de FirmaWeb.

   • [Descargar]

2. [PDF] La Solicitud de Pronunciamiento (26.11.2024)

   • El documento técnico que presentamos a la DT, detallando la arquitectura, seguridad (TLSv3, cifrado, auditoría) y flujos de trabajo de FirmaWeb que fueron revisados y autorizados.

   • Descargar 

Tu Próximo Paso: De la Validación a la Acción

Ahora que tienes la certeza legal que ninguna otra plataforma puede ofrecerte en Chile, el siguiente paso es la eficiencia operativa.

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