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title: ¿Cómo dejar de imprimir y firmar contratos en papel en mi empresa?
description: "Qué necesita una empresa en Chile para dejar el papel: firma electrónica bajo la Ley 19.799, un flujo por tipo de documento y custodia. Con precios en pesos."
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# ¿Cómo dejar de imprimir y firmar contratos en papel en mi empresa?

[Felipe Hernáez Sepúlveda](https://www.firmaweb.app/blog/author/felipe-hernaez-sepulveda)

 oct 11, 2026

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Para dejar de imprimir y firmar contratos en papel en su empresa necesita tres cosas: una plataforma de firma electrónica con validez legal bajo la Ley 19.799, un flujo definido para cada tipo de documento (quién firma, en qué orden y con qué nivel de firma) y un lugar donde esos documentos queden custodiados en el tiempo. No basta con escanear un PDF firmado a mano: eso no es firma electrónica, es solo una foto del mismo problema. El cambio real ocurre cuando el documento se crea, se firma y se guarda sin pasar nunca por una impresora.

## ¿Por qué no basta con escanear el contrato firmado?

Un PDF escaneado de una firma manuscrita no tiene los mecanismos que exige la ley para comprobar que el documento no fue alterado después de firmado. La Ley N° 19.799 sobre Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y Servicios de Certificación establece el principio de equivalencia funcional: un contrato firmado electrónicamente tiene la misma validez que uno en papel. Pero eso aplica a firmas electrónicas propiamente tales, con huella criptográfica, registro de auditoría y trazabilidad, no a una firma manuscrita digitalizada. Lo explicamos en detalle en nuestra [guía de validez legal, tipos y costos de la firma electrónica en Chile](https://www.firmaweb.app/blog/guía-definitiva-2026-validez-legal-tipos-y-costos-de-la-firma-electrónica-en-chile).

## ¿Qué tipo de firma electrónica necesito para cada documento?

La legislación chilena reconoce dos categorías: Firma Electrónica Simple (FES) y Firma Electrónica Avanzada (FEA). No todos los contratos requieren el mismo nivel, y elegir mal implica pagar de más o asumir un riesgo jurídico innecesario.

| Criterio | Firma Electrónica Simple (FES) | Firma Electrónica Avanzada (FEA) |
| --- | --- | --- |
| Acreditación | No requiere certificación previa ante el Ministerio de Economía | Requiere respaldo de una Entidad Certificadora Acreditada (ECA) |
| Valor probatorio | Principio de prueba por escrito: si se impugna, la parte debe probar su autenticidad | Hace plena prueba en juicio, con presunción legal de autoría |
| Casos de uso típicos | Contratos de trabajo y anexos de RRHH, acuerdos comerciales ordinarios, NDAs, recepción de mercadería | Escrituras públicas, contratos bancarios y pagarés, mandatos notariales, trámites ante el Estado |

Para contratos de trabajo en particular, la Dirección del Trabajo autoriza el uso de FES siempre que el sistema garantice la entrega de copia al trabajador y la inalterabilidad del registro. FirmaWeb cuenta con esa validación mediante el Ord. N°79 del 19 de febrero de 2025.

## ¿Cómo se organiza el flujo cuando el contrato necesita más de una firma?

Cuando un contrato requiere la firma de dos o más personas, por ejemplo un trabajador y un representante de la empresa, o dos empresas en un acuerdo comercial, el proceso manual suele romperse: alguien reenvía por correo, se pierde la versión correcta y nadie sabe en qué estado está el documento. Un flujo digital define el orden de firmantes al crear el documento, notifica automáticamente a cada uno cuando le corresponde firmar y deja visible en todo momento quién ya firmó y quién falta. Si un firmante rechaza el documento, el sistema registra el rechazo y avisa para que el proceso se corrija, sin perder la trazabilidad. Más detalle en [cómo automatizar el flujo de firma con múltiples firmantes](https://www.firmaweb.app/blog/flujo-firma-multiples-firmantes).

## ¿Qué pasa con los documentos una vez firmados?

Dejar de imprimir no es solo firmar en digital: también hay que resolver dónde quedan esos documentos. La validez legal en el tiempo depende de que se pueda comprobar la integridad del archivo, no de dónde lo guarde cada persona. Una plataforma de custodia digital debe ofrecer integridad verificable (hash criptográfico), registro de auditoría con quién firmó, cuándo y desde qué dispositivo, disponibilidad del documento años después y control de acceso para que solo personas autorizadas puedan verlo. Los plazos de conservación varían según el tipo de documento, porque la normativa laboral y la tributaria chilenas tienen los suyos, así que conviene revisarlos con el equipo legal o contable de la empresa. Lo desarrollamos en [custodia digital de documentos firmados](https://www.firmaweb.app/blog/almacenar-documentos-firmados).

## ¿Cuánto cuesta implementar esto y qué pasos sigo en la práctica?

En FirmaWeb el camino típico es cargar los documentos en formato DOC o PDF, definir uno o varios firmantes por documento y usar el módulo laboral si los firmantes son colaboradores que firman desde el celular. Para evaluar la plataforma antes de contratar hay dos pruebas de **$7.000 netos ($8.330 con IVA) por 5 firmas**, pago único y sin suscripción: una a nombre personal, con su RUT, y otra corporativa, a nombre de la empresa, que lo deja como administrador para crear usuarios.

Para el uso regular, FirmaWeb funciona con planes mensuales con un cupo de firmas, y el pago anual tiene 10% de descuento. Valores netos, sin IVA:

| Plan | Firmas al mes | Mensual neto | Por firma | Firma adicional | Anual neto |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Mini | 10 | $13.000 | $1.300 | $1.200 | $140.400 |
| Plus | 30 | $33.000 | $1.100 | $1.000 | $356.400 |
| Inicia | 50 | $49.000 | $980 | $900 | $529.200 |
| Pyme | 120 | $89.000 | $742 | $750 | $961.200 |
| Empresa | 250 | $150.000 | $600 | $600 | $1.620.000 |
| Corporativo 300 | 300 | $180.000 | $600 | $550 | $1.944.000 |
| Corporativo 500 | 500 | $250.000 | $500 | $500 | $2.700.000 |
| Corporativo 750 | 750 | $350.000 | $467 | $450 | $3.780.000 |

El precio por firma baja con el volumen, de $1.300 en el plan Mini a $467 en Corporativo 750. La "firma adicional" es lo que cuesta cada firma una vez agotado el cupo del mes. Sobre 750 firmas al mes, el precio se cotiza directamente con el equipo comercial.

Es importante ser honestos sobre esto: FirmaWeb no es un servicio gratuito. La prueba inicial cuesta $8.330 con IVA y el uso regular va con un plan mensual desde $13.000 netos. Quien busque una solución sin ningún costo deberá evaluar otras alternativas, aunque probablemente sacrifique funciones como el módulo laboral validado por la Dirección del Trabajo o la custodia centralizada.

## ¿Qué seguridad técnica respalda estas firmas?

Cada documento firmado en FirmaWeb incluye huella digital criptográfica de 256 bits, cifrado de comunicaciones con estándar TLS y código QR más número de serie únicos para validar el documento en línea. La plataforma declara un up-time garantizado de 99,95%. Esa es la cifra que publicamos nosotros mismos; no contamos con una auditoría externa independiente de la disponibilidad.

## Preguntas frecuentes

### ¿Necesito capacitar a todo mi equipo para dejar de usar papel?

No de forma extensa. En flujos con múltiples firmantes, el firmante solo necesita recibir la notificación y firmar; quien configura el orden del flujo es la persona que administra el proceso, no cada usuario final.

### ¿Qué pasa si pierdo el archivo del contrato firmado?

Depende de si la plataforma mantiene un repositorio propio de los documentos o si la responsabilidad de guardarlos recae completamente en la empresa una vez descargados. Es una pregunta que vale la pena hacerle directamente a cualquier proveedor antes de firmar el primer contrato con volumen relevante.

### ¿La firma electrónica simple sirve para contratos de trabajo en Chile?

Sí. La Dirección del Trabajo autoriza la FES para contratos, anexos y liquidaciones de sueldo, siempre que el sistema garantice la entrega de copia al trabajador y la inalterabilidad del registro. El ordinario de FirmaWeb es el N°79 del 19 de febrero de 2025.

### ¿Un documento firmado electrónicamente puede ser cuestionado en un juicio?

La FES constituye un principio de prueba por escrito: si se impugna, corresponde a las partes probar su autenticidad. La FEA, en cambio, hace plena prueba en juicio y goza de presunción legal de autoría.

### ¿Cuánto tiempo toma activar una cuenta para empezar a firmar?

En las pruebas personal o corporativa, las credenciales con las 5 firmas cargadas llegan en menos de 24 horas hábiles desde que recibimos el comprobante de pago.

### ¿Cuánto cuesta firmar electrónicamente en FirmaWeb?

Desde $13.000 netos al mes por 10 firmas (plan Mini) hasta $350.000 netos al mes por 750 firmas (Corporativo 750), con 10% de descuento pagando anual. Para probar, 5 firmas por $8.330 con IVA, pago único.

Si quiere armar este flujo para su empresa con el tipo de firma y el plan que corresponden a su volumen de contratos, puede revisar los ocho planes, descargar una cotización formal en PDF o partir con una prueba de 5 firmas en [https://www.firmaweb.app/comprarfirma](https://www.firmaweb.app/comprarfirma).

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