Seguridad y Cumplimiento

Cada documento que se firma en FirmaWeb está protegido por múltiples capas de seguridad: cifrado de canal de última generación, integridad criptográfica verificable, protección de sesiones y cumplimiento del marco legal chileno. Esta página resume las medidas vigentes; los clientes Enterprise pueden solicitar el dossier técnico completo para sus equipos de seguridad y cumplimiento.

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Ciberseguridad

Cifrado de canal con calificación máxima

Cifrado de canal (Grado A+)

Conexiones exclusivas mediante protocolos TLS 1.2 y TLS 1.3. Implementamos política estricta HSTS con precarga y garantizando la máxima calificación en auditorías de transporte independientes

Sesiones blindadas

Tokens de sesión protegidos contra intercepciones de tráfico y ataques cross-site. La validación de identidad de los firmantes es robusta e incluye autenticación multifactor (MFA) vía PIN dinámico de un solo uso

Integridad con código QR

Cada documento cuenta con una huella digital criptográfica (hash de 256 bits) y código QR de verificación. Todo el proceso se respalda en un Log de Auditoría Digital de grado forense (IPs, marcas de tiempo y metadatos)

Protección total Anti-Phishing

Bloqueamos la suplantación de identidad implementando el estándar de autenticación de correo más estricto: DMARC en modo rechazo total y SPF, eliminando correos fraudulentos antes de que lleguen a su destino.

Leyes y normativas

Cumplimiento Normativo en Chile

Ley 19.799: Garantiza la equivalencia y plena validez legal entre el documento electrónico y el papel.

Ordinario N°79 (Dirección del Trabajo):Valida expresamente a FirmaWeb para la gestión y firma de documentación laboral electrónica.

Ley 21.459 (Delitos Informáticos) Infraestructura alineada con prácticas de endurecimiento continuo para mitigar accesos ilícitos. 

 

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FAQ

Preguntas frecuentes

¿Es seguro firmar documentos en FirmaWeb?

Sí. Operamos con cifrado TLS A+, validación de identidad multifactor, hash criptográfico de 256 bits y un Log de Auditoría Digital con validez forense.

¿Cómo verifico que un documento es auténtico?

Escaneando el código QR integrado en el documento o validando su huella criptográfica, la cual detecta inmediatamente cualquier alteración posterior a la firma

¿Qué pasa si recibo un correo sospechoso a nombre de FirmaWeb?

Nuestro dominio corporativo bloquea suplantaciones gracias a la política DMARC de rechazo. Si aun así te llega algo inusual, no ingreses credenciales y repórtalo a soporte.